POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA JUEGOS

Actualizada el 21 de octubre de 2024

ACERCA DE NOSOTROS Y DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Su privacidad es muy importante para nosotros y siempre usaremos su información personal solo para los fines descritos en esta Política de Privacidad para Juegos (la “Política de Privacidad”). Esta Política de Privacidad establece las prácticas de privacidad que Outfit7 Limited y sus subsidiarias (identificados como "Outfit7", “nosotros” o “nuestro/nuestra”) siguen en las aplicaciones de software de la marca “Outfit7” (el/los “juego/s”), que pueden operarse en cualquier tipo de dispositivo informático, y se aplica a su interacción con el/los juego(s) y forma parte del Acuerdo de Licencia de Usuario Final (el “EULA”), el cual se incorpora como referencia. El EULA está disponible en https://talkingtomandfriends.com/eula/. Hay información adicional disponible para jugadores de ciertas regiones:

• Para EEE, RU y Suiza, haga clic aquí
• Para EE. UU., haga clic aquí
• Para California, haga clic aquí
• Para Brasil, haga clic aquí

Siempre puede determinar su país de residencia en la configuración de la aplicación al hacer clic en el botón “País” y al seleccionar su país.

INFORMACIÓN QUE RECOLECTAMOS DE USTED

La mayor parte de la información que recopilamos de usted proviene de usted o su dispositivo cuando participa en nuestros juegos, interactúa con anuncios de terceros en nuestros juegos o bien con nuestros anuncios en aplicaciones o sitios web de terceros. Además, es posible que recibamos su información si nos contacta directamente por correo electrónico.

Obtenemos algunos datos directamente de usted, mientras que otros se recopilan automáticamente.

Seguimos los estándares de minimización de datos al recopilar información. Esto significa que recopilaremos únicamente la información necesaria para un fin determinado y no la reutilizaremos con un fin distinto no divulgado.

INFORMACIÓN QUE USTED PROPORCIONA DIRECTAMENTE

Si decide contactarnos directamente por correo electrónico, usaremos sus datos con el único propósito de responder su consulta. Es posible que se le solicite participar en una encuesta o prueba de nuestros juegos, de modo completamente voluntario; obtenga más información sobre esto en la sección Participación en pruebas y encuestas. Salvo en los casos indicados, no recopilamos información personal “tradicional” a través de nuestros juegos (como su nombre o dirección de correo electrónico, mediante los cuales podría ser identificado directamente).

Si interactúa de algún modo con Contenido generado por el usuario, tenga en cuenta que no se recopilará ninguna información de usted a través del juego; obtenga más información sobre esto en nuestra Política de interacción en las redes sociales, disponible en https://talkingtomandfriends.com/social-policy.

Para algunos de nuestros juegos recopilamos información sobre el seudónimo que eligió o la información sobre el nombre que le dio a su mascota virtual y su calificación del juego (si la hubiera). No utilice su nombre real. Tenga en cuenta que si usted es un niño (según se define a continuación), su seudónimo se le mostrará únicamente a usted y no a los demás jugadores, a fin de proporcionarle seguridad adicional.

INFORMACIÓN RECOPILADA AUTOMÁTICAMENTE

La información que recopilamos automáticamente sobre usted se relaciona con el tipo de dispositivo que usa, información que nos permite identificar su dispositivo, cómo participa en nuestros juegos y cómo interactúa con nuestros anuncios o aquellos de terceros. Esto incluye su geolocalización aproximada e identificadores en línea, los cuales no lo identifican personalmente, pero sí pueden identificar de manera única su dispositivo, y otros datos del dispositivo. También podemos recopilar información de las plataformas de tiendas de aplicaciones y otros terceros, como información sobre sus intereses y compras dentro de la aplicación (pero nunca recibimos información sobre su tarjeta de crédito o su pago).

También solicitamos que envíe otra información que no le identifique personalmente, la cual podemos procesar y puede ser personal para usted, como su fecha de nacimiento.

CÓMO USAMOS Y COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN

Usamos y compartimos su información para proporcionarle juegos y lograr un funcionamiento adecuado. Tal como se describe en más detalle a continuación, podemos compartir su información (incluidos datos personales) con nuestras subsidiarias y otras empresas y usarla para los fines que se detallan más abajo.

Proporcionar juegos y asistencia

Utilizamos la información que recopilamos sobre usted/su dispositivo para proporcionarle juegos y para gestionar nuestro negocio. Su información se utiliza para desarrollar, suministrar y mejorar nuestros juegos y contenido de video, ofrecer actualizaciones de juegos y corregir cualquier error o falla que pudiera ocurrir.

Usamos su información para proporcionar atención al cliente precisa y oportuna y para responder a sus consultas. En caso de que seamos contactados por niños, eliminaremos toda comunicación, así como toda información personal incluida, después de cada respuesta.

Si desea obtener más información sobre con quiénes se comparten sus datos, amplíe esta sección.

Análisis e investigación

Utilizamos su información para comprender y analizar tendencias en relación con el uso de nuestros juegos, recopilar datos demográficos sobre nuestra base de usuarios y datos sobre el sitio desde el cual se descargó el juego. Es posible que también generemos informes y análisis con fines de investigación o inteligencia de negocios. Además, analizamos cómo participa en nuestros juegos, con qué frecuencia y por cuánto tiempo lo hace, cómo progresa en el juego y qué eventos ocurren en este. También usamos su información para mejorar los juegos y optimizar la seguridad.

Si desea obtener más información sobre con quiénes se comparten sus datos, amplíe esta sección.

Anuncios

Ofrecemos nuestros juegos gratis o a bajo costo; esto es posible debido a los anuncios que mostramos en ellos. Al participar en nuestros juegos, se recopila información de su dispositivo, la cual utilizamos nosotros y otras empresas para que puedan proporcionarse anuncios y que sean visibles para usted. La información puede ser registrada desde su dispositivo por medio de distintas tecnologías, como kits de desarrollo de software (SDK) o balizas web, a fin de garantizar que se presenten anuncios apropiados dentro del juego y calcular la cantidad de anuncios que se le muestran y cómo usted interactúa con estos.

A continuación se presentan detalles adicionales sobre los tipos de anuncios que mostramos en los juegos y qué información suya se utiliza para cada tipo

Obtenga más información sobre las prácticas de publicidad personalizada y sus opciones en el enlace Aviso de anuncios basados en intereses, que está disponible en talkingtomandfriends.com/privacy-general/iba-notices.

Nunca permitimos que los proveedores de publicidad muestren anuncios basados en intereses (personalizados) a niños (como se define a continuación).

Si desea obtener más información sobre con quiénes se comparten sus datos, amplíe esta sección.

Publicidad de nuestros juegos

Cuando utiliza otras aplicaciones o servicios en línea, es posible que vea allí anuncios de nuestros juegos. Al utilizar estos servicios en línea de terceros, usted está sujeto a los términos y las prácticas de privacidad del proveedor de servicios en línea que está utilizando en ese momento.

La información de su dispositivo se utiliza para atribuir rendimiento a nuestras campañas de anuncios, evaluar y medir el éxito e identificar y evitar fraudes. También utilizamos cierta información de su dispositivo para no mostrarle anuncios repetitivos para aquellos de nuestros juegos que ya ha instalado. Además, la información sobre cómo participa en nuestros juegos e interactúa con los anuncios podría usarse y compartirse adicionalmente con proveedores de publicidad a fin de optimizar nuestras campañas de anuncios y mostrarle nuestros anuncios al público que más se interese en nuestros juegos. Si desea obtener más información sobre sus opciones respecto del uso compartido de su información para tales fines, consulte nuestro Aviso de anuncios basados en intereses, disponible en talkingtomandfriends.com/privacy-general/iba-notices.

Es posible que se registre información de su dispositivo por medio de SDK, cookies, balizas web y otras tecnologías mediante el uso de tecnologías de entrega de anuncios. Estas tecnologías nos permiten a nosotros y a otras empresas asociadas verificar cómo interactúa con los anuncios y atribuir visualizaciones, impresiones, clics, instalaciones y otros indicadores de rendimiento.

Verificamos datos, tales como impresiones, descargas y fuentes de tráfico, para determinar cuántas veces las personas visualizaron o descargaron nuestros juegos de las tiendas de aplicaciones. Los datos del dispositivo que se utilizan y comparten con proveedores para este fin están codificados. Los proveedores pueden asignar un ID aleatorio a estos datos y no pueden seguirlos para llegar hasta usted personalmente. También agrupamos estos datos para pruebas comparativas.

Si desea obtener más información sobre con quiénes se comparten sus datos, amplíe esta sección.

Promoción cruzada de nuestros juegos

Utilizamos parte de la información que recopilamos automáticamente de usted (obtenga más detalles sobre la recopilación de información en la sección Información recopilada automáticamente de esta Política de Privacidad) para realizar la promoción cruzada de nuestros juegos, lo que significa que promocionamos uno de nuestros juegos mientras usted está jugando en otro de nuestros juegos.

Notificaciones en el juego

Utilizaremos notificaciones en el juego para recordarle sobre sus actividades dentro del juego. En nuestros juegos tenemos dos tipos de notificaciones: locales y push. Las notificaciones locales son contextuales y se envían desde el dispositivo, mientras que las notificaciones push se envían desde el servidor.

Si decide recibir notificaciones push, obtendremos su token de notificaciones push para saber que podemos enviárselas. Si desea leer más sobre cómo puede dejar de recibir notificaciones push en cualquier momento, amplíe esta sección y encontrará las instrucciones.

Participación en pruebas y encuestas

Realizamos encuestas para mejorar nuestros juegos o servicio de atención al cliente. Si cualquier parte de su información personal se procesa para tales fines y su legislación local exige consentimiento como base jurídica para el procesamiento de la información obtenida en el transcurso de la encuesta, siempre le pediremos su consentimiento antes de realizar una encuesta.

Cada cierto tiempo, nosotros o nuestros socios podemos realizar una encuesta dentro de la aplicación y recopilar información de uso y demográfica con fines de análisis interno, marketing y desarrollo de marca. Utilizaremos la información para generar una mejor experiencia de usuario. La información recopilada se anonimizará y agrupará.

La participación en cualquier encuesta es totalmente voluntaria.

En algunos territorios, puede que le invitemos a probar nuestros juegos. Su decisión de participar es voluntaria. Si decide hacerlo, será dirigido fuera de la aplicación a una encuesta en línea, donde pediremos su consentimiento para el procesamiento de cualquier información personal que pudiéramos necesitar para invitarle a probar nuestros juegos. Puede leer más acerca de nuestras prácticas de privacidad en relación con la prueba de nuestros juegos en la Política de privacidad para pruebas de los usuarios, que actualmente está disponible en https://outfit7.com/user-testing-privacy-policy.

Centros de juegos de las tiendas de aplicaciones

Algunos de nuestros juegos le permiten conectarse a centros de juegos de tiendas de aplicaciones, como Google Play Games Service o Apple Game Center, en donde puede participar en las tablas de posiciones. Los centros de juegos se rigen por sus propias políticas de privacidad, términos y acuerdos de usuario final, y nosotros no somos responsables y no tenemos control sobre las prácticas y políticas para compartir contenido de dichos centros que operan esos sitios.

Seguridad y obligación legal

Usamos su información para mejorar la seguridad de nuestros juegos y en los casos en que determinamos que la divulgación es razonablemente necesaria para aplicar nuestros términos y condiciones o para proteger a nuestros usuarios, la experiencia de usuario o nuestras operaciones. Usamos su información cuando lo requiere la ley y con el fin de cumplir con cualquier requisito legal. Además, en caso de una reorganización, fusión o venta podremos transferir a un sucesor toda información (incluida la información identificable personalmente) que recopilemos.

Compras dentro de la aplicación

Nuestros juegos permiten las compras dentro de la aplicación. Las transacciones de pago por compras dentro de la aplicación son completadas a través de la tienda de la aplicación mediante su cuenta en la tienda de aplicaciones. No procesamos pagos por compras dentro de la aplicación ni tenemos acceso a la información de su tarjeta de crédito. Obtenga más detalles sobre las compras dentro de la aplicación y los reembolsos en nuestro EULA, que está disponible aquí: https://talkingtomandfriends.com/eula/en.

PRIVACIDAD INFANTIL

Consideramos que tenemos una orientación familiar y ponemos especial atención a la privacidad y seguridad de los jugadores por debajo del límite de edad, según lo exige la legislación sobre protección de datos aplicable (“niños/niño”); por lo tanto, hemos implementado estándares de protección más rigurosos para garantizar esto. Si bien nuestros productos y servicios no están dirigidos principalmente a los niños y no recopilamos, a sabiendas, información personal de ellos, salvo en el caso de los identificadores en línea, hemos decidido implementar voluntariamente estándares de protección infantil más rigurosos, según se describe en esta sección.

Si detectamos que hemos recopilado información personal de los niños, distinta del identificador en línea, tomaremos todas las medidas necesarias para eliminar la información lo antes posible. Si detecta que su hijo nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

Para que nuestros juegos conserven su reputación de estar orientados a toda la familia, establecimos límites de edad en algunas características de nuestros juegos para que no puedan ser usadas por niños.

Para conocer más detalles sobre cómo se usa y comparte la información en general, consulte la sección Cómo usamos y compartimos su información de esta Política de Privacidad. Si desea saber con qué empresas compartimos información de los niños, haga clic aquí.

PROGRAMA PRIVACY ASSURED PARA LOS NIÑOS

Participamos voluntariamente en programas de garantía de la privacidad para los niños, lo que significa que nuestros juegos son inspeccionados y certificados por una organización externa independiente en cuanto al cumplimiento de las prácticas de privacidad aplicables.

FUNCIONES ESPECIALES EN ALGUNOS DE NUESTROS JUEGOS

En algunos de los juegos hay una opción para que el personaje virtual le repita lo que usted le dijo. Antes de hacer esto, siempre se le preguntará si otorga permiso para acceder al micrófono. Tenga en cuenta que ninguno de nuestros juegos tiene la opción de grabar audio; obtenga más información a continuación.

En EE. UU., algunos de nuestros juegos le ofrecen la opción de conectar su dispositivo a un dispositivo de entretenimiento, como un GameBud™ Talking Tom® animatrónico parlante con capacidad de streaming (el “dispositivo de entretenimiento”). Si desea obtener más información, amplíe esta sección.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE TERCEROS

Nuestros juegos incluirán enlaces a sitios web, productos o servicios de terceros. Por ejemplo, los juegos pueden contar con ofertas de anunciantes externos, o la capacidad de realizar transacciones con tales entidades. Tenga en cuenta que cuando usa ofertas de terceros, está usando sitios, productos y servicios desarrollados y administrados por personas o empresas no afiliadas ni controladas por nosotros. No podemos controlar las acciones de esas personas o empresas, el contenido de sus sitios, productos o servicios, el uso de la información que les proporciona o los productos o servicios que puedan ofrecer. Nuestro enlace a estos terceros no constituye ningún patrocinio o afiliación con esas personas o empresas. Estos enlaces tampoco representan un aval de las políticas o prácticas de seguridad de la información o privacidad de terceros ni de su cumplimiento con las leyes. La información recolectada por terceros, que puede incluir aspectos como información sobre localización o detalles de contacto, se rige por sus prácticas sobre privacidad. Le recomendamos que revise las prácticas de privacidad de terceros con los que interactúa.

TRANSFERENCIA, SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE INFORMACIÓN

SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Hemos puesto en práctica medidas técnicas y organizacionales para proteger la confidencialidad, la seguridad y la integridad de la información recopilada, para impedir los accesos no autorizados y el uso de información en contradicción con esta Política de Privacidad. Revisamos nuestros procedimientos de seguridad con regularidad para evaluar nuevas tecnologías y métodos que podrían ser adecuados. Tenga en cuenta que, si bien hacemos esfuerzos comercialmente razonables para garantizar que su información permanezca segura cuando está en nuestras manos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable.

POR CUÁNTO TIEMPO SE ALMACENA SU INFORMACIÓN

Almacenamos su información durante el tiempo que sea necesario para la prestación de nuestros juegos. Podemos almacenarla por más tiempo, pero solo de forma global y anonimizada (es decir, sin que pueda vinculársela con usted o su dispositivo). Eliminamos la información cuando no la necesitamos para los fines descritos en esta Política de Privacidad y en cualquier caso no más de cinco (5) años después de que haya cesado su interacción con todos nuestros juegos.

Cuando lo requiera la ley, conservaremos su información durante el período que nos obligue la ley. Si usted nos solicita que eliminemos sus datos, lo haremos tal como se describe a continuación en la sección “Sus derechos” de la sección de privacidad específica por territorio de esta Política de Privacidad.

TRANSFERENCIA INTERNACIONAL

Operamos globalmente, por lo que es posible que debamos transferir su información personal a nuestras entidades afiliadas o a terceros proveedores de servicios al extranjero, y de su territorio a otros territorios alrededor del mundo. Tenga en cuenta que no todos esos territorios tienen las mismas leyes de protección de datos que su territorio, pero tomaremos las medidas adecuadas para proteger la privacidad de su información personal.

Ciertos territorios cuentan con protecciones que establecen las reglas sobre cómo pueden transferirse los datos personales de esos lugares a otros territorios. Encontrará más información sobre estas protecciones más abajo, en las secciones específicas por territorio de esta Política de Privacidad.

SUS DERECHOS

Usted tiene determinados derechos en relación con su información personal y cómo la gestionamos. Algunos de esos derechos pueden estar sujetos a algunas excepciones o limitaciones. Puede ejercer estos derechos en cualquier momento al enviar sus solicitudes sobre su información personal a [email protected].

Si desea obtener más detalles sobre qué incluyen sus derechos, amplíe esta sección.

CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

De vez en cuando actualizaremos esta Política de Privacidad según sea necesario para proteger a nuestros usuarios, proporcionar la información actual y responder a cambios técnicos y jurídicos. Es posible que también celebremos contratos con empresas adicionales o cambiemos los proveedores de servicio actuales para llevar a cabo nuestros servicios en relación con los juegos. Estos cambios se actualizarán dos veces al año o lo antes posible en caso de cambios fundamentales en nuestras prácticas de procesamiento de datos. La versión más actual de la Política de Privacidad regulará nuestro uso de su información y estará disponible en talkingtomandfriends.com/privacy-policy-games.

Para conocer versiones anteriores de esta Política de Privacidad, comuníquese con nosotros en [email protected].

COMUNÍQUESE CON NOSOTROS

Siempre puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

1. si tiene dudas o inquietudes acerca de la Política de Privacidad de Outfit7, el procesamiento de información, cuestiones de privacidad, el ejercicio de sus derechos o cómo presentar una queja directamente con nosotros, contáctenos en [email protected];
2. para obtener información general comuníquese con nosotros a través de nuestra página de atención al cliente https://talkingtomandfriends.com/support.

También consulte otros medios de contacto disponibles en las secciones específicas para su territorio en esta Política de Privacidad.

SECCIÓN PARA EEE, SUIZA Y RU (“EUROPA”)

SECCIÓN DE PRIVACIDAD PARA LOS ESTADOS DE EE. UU.ASPECTOS

SECCIÓN DE PRIVACIDAD PARA BRASILASPECTOS