POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA JUEGOS
ACERCA DE NOSOTROS Y DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Tu privacidad es muy importante para nosotros, y siempre que utilicemos tu información personal, lo haremos únicamente para los fines descritos en esta Política de privacidad para juegos (la "Política de privacidad"). Esta Política de Privacidad establece las prácticas de privacidad que Outfit7 Limited y sus subsidiarias (identificadas como "Outfit7", “nosotros” o “nuestro/nuestra”) siguen en las aplicaciones de software de la marca “Outfit7” (el/los “juego/s”), que pueden ejecutarse en cualquier tipo de dispositivo informático, y se aplica a su interacción con el/los juego(s) y forma parte del Acuerdo de Licencia de Usuario Final (el “EULA”), el cual se incorpora como referencia. El EULA está disponible en https://talkingtomandfriends.com/eula/en. Hay información adicional disponible para jugadores de ciertas regiones:
- Para el EEE, Reino Unido y Suiza, haz clic aquí
- Para Estados Unidos (incluida California), haz clic aquí.
- Para Brasil, haz clic aquí
Puedes establecer en cualquier momento tu país de residencia en la configuración de la aplicación haciendo clic en el botón «País» y seleccionando tu país.
INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS DE TI
La mayor parte de la información que recopilamos sobre ti proviene de ti o de tu dispositivo cuando juegas a nuestros juegos, interactúas con anuncios de terceros en nuestros juegos o interactúas con nuestros anuncios en aplicaciones o sitios web de terceros. Aparte de eso, podemos recibir tu información cuando te pones en contacto con nosotros directamente por correo electrónico.
Algunos datos son los que nos facilitas directamente tú, mientras que otros se recopilan automáticamente.
Seguimos las normas de minimización de datos al recopilar información, lo que significa que solo recopilaremos la información necesaria para un fin determinado y no la reutilizaremos para un fin diferente y que no te hayamos comunicado.
Información que tú nos proporcionas directamente
Si decides ponerte en contacto con nosotros directamente por correo electrónico, utilizaremos tus datos únicamente para responder a tu consulta. También te podemos solicitar que participes en una encuesta o en pruebas de nuestros juegos, lo cual es totalmente voluntario; para obtener más información al respecto, consulta la sección Participación en pruebas y encuestas. Salvo en estos casos, no recopilamos ninguna información personal «tradicional» a través de nuestros juegos (como tu nombre o dirección de correo electrónico, con los que se te podría identificar directamente).
Si participas de alguna manera en el contenido generado por el usuario, ten en cuenta que no se recopila ninguna información sobre ti desde el juego; para obtener más información al respecto, consulta nuestra Política de Participación en Redes Sociales, disponible en https://talkingtomandfriends.com/social-policy.
Para algunos de nuestros juegos, recopilamos información sobre el apodo que eliges o información sobre el nombre que le das a tu mascota virtual y tu valoración del juego (si la hay). No utilices tu nombre real. Ten en cuenta que si eres una o un menor de edad (tal y como se define a continuación), tu apodo solo se mostrará a ti y no a ningún otro jugador, con el fin de ofrecer una capa adicional de seguridad.
Información recopilada automáticamente
La información que recopilamos automáticamente sobre ti está relacionada con el tipo de dispositivo que utilizas, como información que nos ayuda a identificar tu dispositivo, cómo juegas a nuestros juegos, cómo interactúas con nuestros anuncios y con los anuncios de terceros. Esto incluye tu geolocalización aproximada e identificadores en línea que no te identifican personalmente, pero que pueden identificar de forma única tu dispositivo, así como otros datos del dispositivo. También podemos recopilar información de plataformas de tiendas de aplicaciones, socios y otros terceros, como información sobre tus intereses y compras dentro de la aplicación (pero en ningún caso recibimos tu información de pago o datos de tu tarjeta de crédito).
También te pedimos que envíes otra información no identificable personalmente que pueda ser personal para ti, como tu año de nacimiento, y que nosotros podríamos llegar a procesar.
CÓMO UTILIZAMOS Y COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN
Utilizamos y compartimos tu información para proporcionarte los juegos y un funcionamiento adecuado. Tal y como se describe con más detalle a continuación, podemos compartir tu información (incluidos tus datos personales) con nuestras filiales y con otras empresas, y utilizarla para los fines que se describen a continuación.
Proporcionar juegos y asistencia
Utilizamos la información que recopilamos sobre ti/tu dispositivo para proporcionarte los juegos y para gestionar nuestro negocio. Tu información se utiliza para desarrollar, ofrecer y mejorar nuestros juegos y contenidos de vídeo, proporcionar actualizaciones de los juegos y corregir cualquier error o fallo que pueda producirse.
Utilizamos tu información para proporcionarte un servicio de atención al cliente oportuno y preciso, y para responder a tus consultas. En caso de que nos contacten niños, eliminaremos toda la comunicación, incluida cualquier información personal, tras proporcionar una respuesta puntual.
Destinatarios de tus datos
Para obtener más información sobre con quién se comparten tus datos, amplía esta sección.
Analíticas e investigación
Utilizamos tu información para comprender y analizar tendencias en relación con el uso de nuestros juegos, recopilar datos demográficos sobre nuestra base de usuarios y datos sobre el sitio desde el cual se descargó el juego. También podemos generar informes y análisis con fines de investigación o información de negocio. Asimismo, analizamos cómo participas en nuestros juegos, con qué frecuencia y durante cuánto tiempo lo haces, cómo es tu avance en el juego y qué eventos ocurren en el mismo. Los datos utilizados con fines analíticos y de investigación se emplean de forma agregada, lo que significa que ni tú ni tu dispositivo pueden ser identificados. También usamos tu información para mejorar los juegos y optimizar la seguridad.
Para obtener más información sobre con quién se comparten tus datos con fines analíticos y de investigación, amplía esta sección.
Destinatarios de tus datos
Si deseas obtener más información sobre con quiénes se comparten tus datos, amplía esta sección.
Anuncios
Ofrecemos nuestros juegos gratis o a bajo coste; esto es posible debido a los anuncios que mostramos en los mismos. Cuando juegas a nuestros juegos, nosotros y otras empresas recopilamos y utilizamos la información de tu dispositivo para poder enviarte y mostrarte anuncios. La información puede registrarse desde tu dispositivo utilizando diferentes tecnologías, como kits de desarrollo de software (SDK) o balizas web, para garantizar que se muestre la publicidad adecuada dentro del juego y para calcular el número de anuncios que se te muestran y cómo interactúas con ellos.
A continuación, se presentan detalles adicionales sobre los tipos de anuncios que mostramos en los juegos y qué información tuya se utiliza para cada tipo
Lee más información sobre las prácticas de publicidad basada en intereses y las opciones que tienes al respecto en el enlace Avisos sobre anuncios basados en intereses, disponible actualmente en talkingtomandfriends.com/privacy-general/iba-notices
Nunca permitimos que los proveedores de publicidad muestren anuncios basados en intereses (personalizados) a niños (como se define a continuación).
Destinatarios de tus datos
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Anuncios nuestros juegos
Cuando utilizas otras aplicaciones o servicios en línea, es posible que veas allí anuncios de nuestros juegos. Cuando utilizas estos otros servicios en línea, estás sujeto a los términos y prácticas de privacidad del proveedor de servicios en línea que estés utilizando en ese momento.
La información de tu dispositivo se utiliza para atribuir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias, evaluar y medir su éxito, e identificar y prevenir cualquier fraude. También utilizamos cierta información de tu dispositivo para no mostrarte anuncios repetitivos para aquellos de nuestros juegos que ya has instalado. Además, la información sobre cómo juegas a nuestros juegos y cómo interactúas con los anuncios también puede utilizarse y compartirse con proveedores de publicidad para optimizar nuestras campañas publicitarias y mostrar nuestros anuncios al público que pueda estar más interesado en nuestros juegos. Si deseas obtener más información sobre las opciones del as que dispones con respecto al uso compartido de tu información para estos fines, lee nuestro Aviso de anuncios basados en intereses, disponible en talkingtomandfriends.com/privacy-general/iba-notices.
La información de tu dispositivo puede registrarse mediante SDK, cookies, balizas web y otras tecnologías. Estas tecnologías nos permiten a nosotros y a otras empresas asociadas verificar cómo interactúas con los anuncios y atribuir visualizaciones, impresiones, clics, instalaciones y otros indicadores de rendimiento.
Verificamos datos, tales como impresiones, descargas y fuentes de tráfico, para determinar cuántas veces las personas visualizaron o descargaron nuestros juegos de las tiendas de aplicaciones. Los datos del dispositivo que se utilizan y comparten con proveedores para dichos fines están cifrados. Los proveedores pueden asignar un ID aleatorio a estos datos y pero no podrán hacer un seguimiento de los mismos para llegar hasta ti personalmente. También agrupamos estos datos para realizar comparativas.
Destinatarios de tus datos
Si deseas obtener más información sobre con quién se comparten tus datos, amplía esta sección.
Promoción cruzada de nuestros juegos
Utilizamos parte de la información que recopilamos automáticamente sobre ti (lee más información sobre la recopilación de información en la sección Información recopilada automáticamente de esta Política de privacidad) para realizar la promoción cruzada de nuestros juegos, lo que significa que promocionamos uno de nuestros juegos mientras tú juegas en otro de nuestros juegos.
Notificaciones en el juego
Utilizaremos notificaciones en el juego para recordarte tus actividades dentro del juego. En nuestros juegos tenemos dos tipos de notificaciones: locales y push. Las notificaciones locales son contextuales y se envían desde el dispositivo, mientras que las notificaciones push se envían desde el servidor.
Si decides recibir notificaciones push, obtendremos tu token de notificaciones push para estar seguros de que podemos enviártelas. Si deseas leer más sobre cómo puedes dejar de recibir notificaciones push en cualquier momento, amplía esta sección y encontrarás las instrucciones al respecto.
Nunca se enviarán notificaciones push a los niños.
Participación en pruebas y encuestas
Realizamos encuestas para mejorar nuestros juegos o el servicio de atención al cliente. Si alguno de tus datos personales pudiera ser tratado para estos fines y si la legislación local exige el consentimiento como base legal para el tratamiento de la información obtenida en el curso de la encuesta, siempre te solicitaremos tu consentimiento antes de realizarla.
Cada cierto tiempo, nosotros o nuestros socios podemos realizar una encuesta dentro de la aplicación y recopilar información de uso y demográfica con fines de análisis interno, marketing y desarrollo de marca. Utilizaremos dicha información para proporcionar una mejor experiencia de usuario. La información recopilada se anonimizará y se presentará agregada.
La participación en cualquier encuesta es totalmente voluntaria.
En algunos territorios, puede que te invitemos a probar nuestros juegos. Tu decisión de participar es voluntaria. Si lo haces, se te redirigirá fuera de la aplicación a una encuesta en línea, donde te pediremos tu consentimiento para el tratamiento de cualquier información personal que podamos necesitar a fin de poder invitarte a probar nuestros juegos. Puedes obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad en relación con las pruebas de nuestros juegos en la Política de privacidad para pruebas de usuario, que actualmente está disponible en https://outfit7.com/user-testing-privacy-policy.
Centros de juegos de las tiendas de aplicaciones
Algunos de nuestros juegos te permiten conectarte a centros de juegos de tiendas de aplicaciones, como Servicios de Juegos de Google Play o Apple Game Center, en donde puedes participar en las tablas de clasificación. Los centros de juegos se rigen por sus propias políticas de privacidad, términos y acuerdos de usuario final, y nosotros no somos responsables y no tenemos control sobre las prácticas y políticas para compartir contenido de dichos centros que controlan el funcionamiento de tales sitios.
Seguridad y obligaciones legales
Utilizamos tu información para mejorar la seguridad y protección de nuestros juegos, y cuando determinamos que divulgarla resulta razonablemente necesario para hacer cumplir nuestros Términos y condiciones o para proteger a nuestros usuarios, la experiencia de los usuarios o nuestras operaciones. Utilizamos tu información cuando así lo exija la ley y para cumplir con cualquier requisito legal. Además, en caso de reorganización, fusión o venta, podremos transferir toda la información (incluida la información de identificación personal) que recopilemos al sucesor correspondiente.
Compras dentro de la aplicación
Nuestros juegos permiten las compras dentro de la aplicación. Las transacciones de pago por compras dentro de la aplicación se realizan a través de la tienda de la aplicación mediante tu cuenta en la tienda de aplicaciones. No procesamos pagos por compras dentro de la aplicación ni tenemos acceso a la información de tu tarjeta de crédito. Obtén más detalles sobre las compras dentro de la aplicación y los reembolsos en nuestro EULA, disponible aquí: https://talkingtomandfriends.com/eula/en.
PRIVACIDAD INFANTIL
Nos consideramos una empresa orientada a la familia y prestamos especial atención a la privacidad y seguridad de los jugadores menores de edad, tal y como exige la legislación aplicable en materia de protección de datos («Niños/Menores»). Por este motivo, hemos decidido implementar voluntariamente normas de protección más estrictas para los niños. No recopilamos deliberadamente información personal de niños, con la excepción de los identificadores en línea permitidos (según lo permitido por la legislación aplicable y las normas pertinentes).
Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal, aparte del identificador en línea, de niños, tomaremos todas las medidas razonables para eliminar dicha información lo antes posible. Si te das cuenta de que tu hijo nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, ponte en contacto con nosotros en [email protected].
Para conocer más detalles sobre cómo se usa y comparte la información en general, consulta la sección Cómo utilizamos y compartimos tu información de esta Política de Privacidad. Si deseas saber con qué empresas compartimos información de los niños, haz clic aquí.
Programa de privacidad garantizada para niños
Participamos voluntariamente en programas de garantía de la privacidad para los niños, lo que significa que nuestros juegos son inspeccionados y certificados por una organización externa independiente en cuanto al cumplimiento de las prácticas de privacidad aplicables.
FUNCIONES ESPECIALES EN ALGUNOS DE NUESTROS JUEGOS
En algunos de los juegos existe la opción de que el personaje virtual repita lo que tú le has dicho. Antes de hacer esto, siempre se te preguntará si otorga permiso para acceder al micrófono. Ten en cuenta que ninguno de nuestros juegos tiene la opción de grabar audio. Puedes obtener más información a continuación.
En EE. UU., algunos de nuestros Juegos te ofrecen la opción de conectar tu dispositivo a un dispositivo de entretenimiento, es decir, un dispositivo animado y parlante GameBud™ Talking Tom® (el «Dispositivo de entretenimiento»). Para obtener más información al respecto, amplía esta sección.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE TERCEROS
Nuestros juegos incluirán enlaces a sitios web, productos o servicios de terceros. Por ejemplo, los juegos pueden contar con ofertas de anunciantes externos, o la capacidad de realizar transacciones con tales entidades. Ten en cuenta que cuando usas ofertas de terceros, estás usando sitios, productos y servicios desarrollados y administrados por personas o empresas no afiliadas ni controladas por nosotros. No podemos controlar las acciones de esas personas o empresas, el contenido de sus sitios, productos o servicios, el uso de la información que les proporcionas o los productos o servicios que puedan ofrecer. Nuestro enlace a estos terceros no constituye ningún patrocinio o afiliación con esas personas o empresas. Estos enlaces tampoco representan un aval de las políticas o prácticas de seguridad de la información o privacidad de terceros ni de su cumplimiento con las leyes. La información recolectada por terceros, que puede incluir aspectos como información sobre localización o detalles de contacto, se rige por sus prácticas sobre privacidad. Te recomendamos que revise las prácticas de privacidad de terceros con los que interactúas.
TRANSFERENCIA, SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE INFORMACIÓN
SEGURIDAD DE TU INFORMACIÓN PERSONAL
Hemos puesto en práctica medidas técnicas y organizacionales para proteger la confidencialidad, la seguridad y la integridad de la información recopilada, para impedir los accesos no autorizados y el uso de información en contradicción con esta Política de Privacidad. Revisamos nuestros procedimientos de seguridad con regularidad para evaluar nuevas tecnologías y métodos que podrían ser adecuados. Ten en cuenta que, si bien hacemos esfuerzos comercialmente razonables para garantizar que tu información permanezca segura cuando está en nuestras manos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable.
POR CUÁNTO TIEMPO SE ALMACENA TU INFORMACIÓN
Almacenamos tu información durante el tiempo que sea necesario para la prestación de nuestros juegos. Podemos almacenar la información durante más tiempo, pero solo de forma agregada y anónima, lo que significa que la información no podrá vincularse a ti ni a tu dispositivo. Eliminamos la información cuando no la necesitamos para los fines descritos en esta Política de Privacidad y en cualquier caso no más de cinco (5) años después de que haya cesado tu interacción con todos nuestros juegos.
Cuando lo requiera la ley, conservaremos tu información durante el período que nos obligue la ley. Si nos solicitas que eliminemos tus datos, lo haremos tal y como se describe a continuación en la sección «Tus derechos» de la sección de privacidad específica de cada territorio de esta Política de privacidad.
Transferencia internacional
Operamos a nivel mundial, por lo que es posible que necesitemos transferir tus datos personales a nuestras entidades afiliadas y/o a otros proveedores de servicios externos a través de las fronteras y desde tu territorio a otros territorios de todo el mundo. Ten en cuenta que es posible que no todos estos territorios tengan las mismas leyes de protección de datos que tu propio territorio, pero siempre tomaremos medidas razonables para salvaguardar la privacidad y la protección de tus datos personales.
Ciertos territorios cuentan con protecciones que establecen las reglas sobre cómo pueden transferirse los datos personales de esos lugares a otros territorios. Encontrarás más información sobre estas protecciones más abajo, en las secciones específicas por territorio de esta Política de Privacidad.
TUS DERECHOS
Tienes ciertos derechos en relación con tu información personal y cómo la tratamos. Algunos de esos derechos pueden estar sujetos a algunas excepciones o limitaciones. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento al enviar tus solicitudes sobre su información personal a [email protected].
Si deseas obtener más detalles sobre qué incluyen tus derechos, amplía esta sección.
CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
De vez en cuando actualizaremos esta Política de Privacidad según sea necesario para proteger a nuestros usuarios, proporcionar la información actual y responder a cambios técnicos y jurídicos. Es posible que también celebremos contratos con empresas adicionales o cambiemos los proveedores de servicio actuales para llevar a cabo nuestros servicios en relación con los juegos. Estos cambios se actualizarán dos veces al año o lo antes posible en caso de cambios fundamentales en nuestras prácticas de procesamiento de datos. La versión más actual de la Política de Privacidad regulará nuestro uso de su información y estará disponible en talkingtomandfriends.com/privacy-policy-games/en.
Para conocer versiones anteriores de esta Política de Privacidad, comuníquese con nosotros en [email protected].
CONTACTA CON NOSOTROS
Siempre puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
- Si tienes preguntas o dudas sobre la Política de privacidad de Outfit7, el tratamiento de la información, cuestiones relacionadas con la privacidad, el ejercicio de tus derechos o la presentación de una queja directamente ante nosotros, ponte en contacto con nosotros a través de [email protected];
- para obtener información general comunícate con nosotros a través de nuestra página de atención al cliente https://talkingtomandfriends.com/support.
Consulte también otros medios para ponerse en contacto con nosotros en las secciones específicas de cada territorio de esta Política de privacidad.
SECCIÓN PARA EEE, SUIZA Y REINO UNIDO (“EUROPA”)
SECCIÓN DE PRIVACIDAD PARA LOS ESTADOS DE EE. UU.ASPECTOS
SECCIÓN DE PRIVACIDAD PARA BRASILASPECTOS
