POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA JUEGOS

actualizado 29/04/2026

ACERCA DE NOSOTROS Y DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Tu privacidad es muy importante para nosotros, y siempre que utilicemos tu información personal, lo haremos únicamente para los fines descritos en esta Política de privacidad para juegos (la "Política de privacidad"). Esta Política de Privacidad establece las prácticas de privacidad que Outfit7 Limited y sus subsidiarias (identificadas como "Outfit7", “nosotros” o “nuestro/nuestra”) siguen en las aplicaciones de software de la marca “Outfit7” (el/los “juego/s”), que pueden ejecutarse en cualquier tipo de dispositivo informático, y se aplica a su interacción con el/los juego(s) y forma parte del Acuerdo de Licencia de Usuario Final (el “EULA”), el cual se incorpora como referencia. El EULA está disponible en https://talkingtomandfriends.com/eula/en. Hay información adicional disponible para jugadores de ciertas regiones:

Puedes establecer en cualquier momento tu país de residencia en la configuración de la aplicación haciendo clic en el botón «País» y seleccionando tu país.

Nuestros juegos están pensados para jugadores de todas las edades, y ofrecemos una experiencia que ofrece una mayor protección de la privacidad para los jugadores más jóvenes.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS DE TI

La mayor parte de la información que recopilamos sobre ti proviene de ti o de tu dispositivo cuando juegas a nuestros juegos, interactúas con anuncios de terceros en nuestros juegos o interactúas con nuestros anuncios en aplicaciones o sitios web de terceros. Aparte de eso, podemos recibir tu información cuando te pones en contacto con nosotros directamente por correo electrónico.

Algunos datos son los que nos facilitas directamente tú, mientras que otros se recopilan automáticamente.

Seguimos las normas de minimización de datos al recopilar información, lo que significa que solo recopilaremos la información necesaria para un fin determinado y no la reutilizaremos para un fin diferente y que no te hayamos comunicado.

Información que tú nos proporcionas directamente

Si decides ponerte en contacto con nosotros directamente por correo electrónico, utilizaremos tus datos únicamente para responder a tu consulta. Eliminamos toda la información personal relacionada con las consultas recibidas de menores de edad inmediatamente después de responder a dichas consultas. También te podemos solicitar que participes en una encuesta o en pruebas de nuestros juegos, lo cual es totalmente voluntario; para obtener más información al respecto, consulta la sección Participación en pruebas y encuestas. Salvo en estos casos, no recopilamos ninguna información personal «tradicional» a través de nuestros juegos (como tu nombre o dirección de correo electrónico, con los que se te podría identificar directamente).

Si participas de alguna manera en el contenido generado por el usuario, ten en cuenta que no se recopila ninguna información sobre ti desde el juego; para obtener más información al respecto, consulta nuestra Política de Participación en Redes Sociales, disponible en https://talkingtomandfriends.com/social-policy.

Para algunos de nuestros juegos, recopilamos información sobre el apodo que eliges o información sobre el nombre que le das a tu mascota virtual y tu valoración del juego (si la hay). No utilices tu nombre real. Ten en cuenta que si eres una o un menor de edad (tal y como se define a continuación), tu apodo solo se mostrará a ti y no a ningún otro jugador, con el fin de ofrecer una capa adicional de seguridad.

Información recopilada automáticamente

La información que recopilamos automáticamente sobre ti está relacionada con el tipo de dispositivo que utilizas, como información que nos ayuda a identificar tu dispositivo, cómo juegas a nuestros juegos, cómo interactúas con nuestros anuncios y con los anuncios de terceros. Esto incluye tu geolocalización aproximada e identificadores en línea que no te identifican personalmente, pero que pueden identificar de forma única tu dispositivo, así como otros datos del dispositivo. También podemos recopilar información de plataformas de tiendas de aplicaciones, socios y otros terceros, como información sobre tus intereses y compras dentro de la aplicación (pero en ningún caso recibimos tu información de pago o datos de tu tarjeta de crédito).

También te pedimos que envíes otra información no identificable personalmente que pueda ser personal para ti, como tu año de nacimiento, y que nosotros podríamos llegar a procesar.

Más información

Recopilamos automáticamente cierta información de tu dispositivo informático, lo que incluye:

  • El ID de usuario único («UID») generado aleatoriamente por Outfit7, es único para cada dispositivo.
  • Dirección IP;
  • Ubicación aproximada (a partir de una dirección IP);
  • Identificadores de anuncios (IDFA, AAID);
  • ID único generado por terceros (por ejemplo, la misma clave de aplicación para iOS, ID de Firebase, ID de AppsFlyer);
  • Idioma; configuración regional (ubicación específica donde se habla un idioma determinado);
  • Zona horaria, hora de inicio/fin de sesión;
  • Estado de la red (Wi-Fi, etc.), tipos y versiones de complementos del navegador;
  • Cadena de agente de usuario (UA), plataforma, versión del SDK, marca de tiempo;
  • Todas las aplicaciones de Outfit7 instaladas;
  • Información técnica del dispositivo (por ejemplo, modelo y nombre del dispositivo, nombre y versión del sistema operativo, información de la CPU, tamaño de almacenamiento, tamaño de la pantalla, firmware, software, operador de telefonía móvil, proveedor de servicios de Internet, identificador de clave API para la aplicación, ID de Android, número de serie de Android, modo oscuro, modo de bajo consumo, volumen, tamaño de la fuente);
  • Token de notificaciones push (para que podamos determinar si estás suscrito a las notificaciones push).
  • Cadena identificadora del jugador (recopilamos la cadena identificadora del jugador solo si inicias sesión en los Servicios de Juegos de Google Play o en Game Center de Apple).

Además de lo mencionado anteriormente, recopilamos información, incluida información de registro, que nos permite conocer lo siguiente:

  • Cómo juegas a nuestros juegos (con qué frecuencia juegas a los juegos, durante cuánto tiempo juegas a los juegos, los eventos que se producen dentro de los juegos, el progreso dentro de la aplicación, las compras que realizas dentro de la aplicación y su valor, el uso agregado, los datos de rendimiento, el valor de por vida del usuario, etc.).
  • Cómo interactúas con los anuncios en nuestros juegos (qué anuncios se te muestran, cuánto tiempo permanecen visibles, el tamaño y el ángulo de visión, y tu interacción con ellos, incluidas las impresiones, visualizaciones y clics).
  • Cómo interactúas con nuestros anuncios en aplicaciones de otros editores, incluidas las impresiones, visualizaciones, clics e instalaciones de nuestros juegos.

CÓMO UTILIZAMOS Y COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN

Utilizamos y compartimos tu información para proporcionarte los juegos y un funcionamiento adecuado. Tal y como se describe con más detalle a continuación, podemos compartir tu información (incluidos tus datos personales) con nuestras filiales y con otras empresas, y utilizarla para los fines que se describen a continuación.

Proporcionar juegos y asistencia

Utilizamos la información que recopilamos sobre ti/tu dispositivo para proporcionarte los juegos y para gestionar nuestro negocio. Tu información se utiliza para desarrollar, ofrecer y mejorar nuestros juegos y contenidos de vídeo, proporcionar actualizaciones de los juegos y corregir cualquier error o fallo que pueda producirse.

Utilizamos tu información para proporcionarte un servicio de atención al cliente oportuno y preciso, y para responder a tus consultas. En caso de que nos contacten niños, eliminaremos toda la comunicación, incluida cualquier información personal, tras proporcionar una respuesta puntual.

Destinatarios de tus datos

Para obtener más información sobre con quién se comparten tus datos, amplía esta sección.

Más información

  • Proveedores de servicios en la nube: almacenamos la información que recopilamos sobre ti en servidores proporcionados por nuestros proveedores externos de servicios en la nube, como Google Cloud Platform, el servicio de copia de seguridad de Android de Google y Firebase Cloud Messaging. Lee más información sobre sus prácticas de privacidad en https://policies.google.com/privacy;
  • Herramienta integrada de soporte al cliente: en algunos de nuestros juegos ofrecemos una herramienta de soporte al cliente dentro de la aplicación. La herramienta proporciona respuestas a preguntas frecuentes y, además, te permite contactarnos dentro del juego. Zendesk proporciona la herramienta integrada de soporte al cliente para el procesamiento de datos por su parte. Consulta la Política de privacidad de Zendesk, disponible en https://www.zendesk.com/company/agreements-and-terms/privacy-policy/. Dependiendo del juego y de dónde se encuentre, es posible que enviemos registros de chat a OpenAI, nuestro proveedor de servicios de IA; esto nos ayuda a responderte mejor y a pulir nuestra base de datos de «preguntas frecuentes»;
  • Proveedor de alojamiento de vídeos: utilizamos un proveedor de alojamiento de vídeos, JW Player, en algunos de nuestros juegos , quien nos ayuda a ofrecerte contenidos de vídeo. Puedes leer más acerca de sus prácticas de procesamiento de datos en su Política de privacidad disponible en https://www.jwplayer.com/privacy/.
  • Otros proveedores de servicios: utilizamos Unity Software para desarrollar algunos de nuestros juegos. Para el procesamiento de datos por Unity, lee la Política de privacidad de Unity disponible en https://unity3d.com/legal/privacy-policy.

Analíticas e investigación

Utilizamos tu información para comprender y analizar tendencias en relación con el uso de nuestros juegos, recopilar datos demográficos sobre nuestra base de usuarios y datos sobre el sitio desde el cual se descargó el juego. También podemos generar informes y análisis con fines de investigación o información de negocio. Asimismo, analizamos cómo participas en nuestros juegos, con qué frecuencia y durante cuánto tiempo lo haces, cómo es tu avance en el juego y qué eventos ocurren en el mismo. Los datos utilizados con fines analíticos y de investigación se emplean de forma agregada, lo que significa que ni tú ni tu dispositivo pueden ser identificados. También usamos tu información para mejorar los juegos y optimizar la seguridad.

Para obtener más información sobre con quién se comparten tus datos con fines analíticos y de investigación, amplía esta sección.

Destinatarios de tus datos

Si deseas obtener más información sobre con quiénes se comparten tus datos, amplía esta sección.

Más información

Utilizamos herramientas analíticas de terceros (BigQuery de Google y Google Analytics para Firebase) con el fin de prestar nuestros servicios y realizar análisis e investigaciones. Para obtener más información sobre cómo se recopilan y procesan tus datos, puedes visitar el sitio «De qué manera Google usa la información de sitios o apps que utilizan nuestros servicios», ubicado en www.google.com/policies/privacy/partners/.

Anuncios

Ofrecemos nuestros juegos gratis o a bajo coste; esto es posible debido a los anuncios que mostramos en los mismos. Cuando juegas a nuestros juegos, nosotros y otras empresas recopilamos y utilizamos la información de tu dispositivo para poder enviarte y mostrarte anuncios. La información puede registrarse desde tu dispositivo utilizando diferentes tecnologías, como kits de desarrollo de software (SDK) o balizas web, para garantizar que se muestre la publicidad adecuada dentro del juego y para calcular el número de anuncios que se te muestran y cómo interactúas con ellos.

A continuación, se presentan detalles adicionales sobre los tipos de anuncios que mostramos en los juegos y qué información tuya se utiliza para cada tipo

Más información

Anuncios contextuales

Cuando utilizas nuestros juegos, podemos mostrarte anuncios publicitarios contextuales. Los anuncios contextuales son relevantes al contenido de la aplicación o el sitio web en que te encuentras actualmente. Con el fin de permitir la publicidad, permitimos a los proveedores de publicidad recopilar identificadores en línea que podrían considerarse información personal según algunas legislaciones, pero solo se deben utilizar con fines de publicidad contextual. Para cualquier otro fin deberá usarse dicha información únicamente de forma anonimizada y agregada.

Anuncios personalizados

Los anuncios personalizados son relevantes para los hábitos, intereses, uso de aplicaciones y dispositivos y comportamiento en distintas aplicaciones y sitios web de una persona. En algunos territorios, podemos compartir con proveedores de publicidad cierta información que recopilamos automáticamente sobre ti (para obtener más información sobre la recopilación de información, consulta la sección «Información recopilada automáticamente» de esta Política de privacidad) a fin de que puedan ofrecer, dirigir y optimizar publicidad de terceros en nuestros juegos.

Lee más información sobre las prácticas de publicidad basada en intereses y las opciones que tienes al respecto en el enlace Avisos sobre anuncios basados en intereses, disponible actualmente en talkingtomandfriends.com/privacy-general/iba-notices

Nunca permitimos que los proveedores de publicidad muestren anuncios basados en intereses (personalizados) a niños (como se define a continuación).

Destinatarios de tus datos

Si deseas obtener más información sobre con quién se comparten tus datos, amplía esta sección.

Más información

  • Proveedores de publicidad: hemos contratado a determinados proveedores de publicidad que nos ayudan a ofrecer anuncios, lo que nos permite seguir proporcionando los juegos de forma gratuita o a un bajo coste. Puedes consultar nuestros proveedores de publicidad en https://talkingtomandfriends.com/third-party-ad-providers/. La información que recibe el proveedor de publicidad la controlada dicha empresa y está sujeta a las prácticas de privacidad de la empresa en cuestión.
  • Proveedor de atribución de proveedores de publicidad: permitimos que nuestros proveedores de publicidad atribuyan impresiones, clics, visualizaciones u otros indicadores de rendimiento de campañas de anuncios a través de sus proveedores de atribución para medir el rendimiento de sus campañas de anuncios. Ten en cuenta que también pueden usar sus proprios proveedores de atribución.

Anuncios nuestros juegos

Cuando utilizas otras aplicaciones o servicios en línea, es posible que veas allí anuncios de nuestros juegos. Cuando utilizas estos otros servicios en línea, estás sujeto a los términos y prácticas de privacidad del proveedor de servicios en línea que estés utilizando en ese momento.

La información de tu dispositivo se utiliza para atribuir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias, evaluar y medir su éxito, e identificar y prevenir cualquier fraude. También utilizamos cierta información de tu dispositivo para no mostrarte anuncios repetitivos para aquellos de nuestros juegos que ya has instalado. Además, la información sobre cómo juegas a nuestros juegos y cómo interactúas con los anuncios también puede utilizarse y compartirse con proveedores de publicidad para optimizar nuestras campañas publicitarias y mostrar nuestros anuncios al público que pueda estar más interesado en nuestros juegos. Si deseas obtener más información sobre las opciones del as que dispones con respecto al uso compartido de tu información para estos fines, lee nuestro Aviso de anuncios basados en intereses, disponible en talkingtomandfriends.com/privacy-general/iba-notices.

La información de tu dispositivo puede registrarse mediante SDK, cookies, balizas web y otras tecnologías. Estas tecnologías nos permiten a nosotros y a otras empresas asociadas verificar cómo interactúas con los anuncios y atribuir visualizaciones, impresiones, clics, instalaciones y otros indicadores de rendimiento.

Verificamos datos, tales como impresiones, descargas y fuentes de tráfico, para determinar cuántas veces las personas visualizaron o descargaron nuestros juegos de las tiendas de aplicaciones. Los datos del dispositivo que se utilizan y comparten con proveedores para dichos fines están cifrados. Los proveedores pueden asignar un ID aleatorio a estos datos y pero no podrán hacer un seguimiento de los mismos para llegar hasta ti personalmente. También agrupamos estos datos para realizar comparativas.

Destinatarios de tus datos

Si deseas obtener más información sobre con quién se comparten tus datos, amplía esta sección.

Más información

  • En ciertos juegos usamos proveedores de «atribución y prevención de fraude» —como AppsFlyer (consulta su política de privacidad aquí: https://www.singular.net/privacy-policy/) o Google Analytics para Firebase (tienes su política aquí: https://policies.google.com/technologies/partner-sites)— para medir el rendimiento y optimizar nuestras campañas, mostrar anuncios, analizar cómo mejorar nuestros servicios y evitar fraudes.
  • Proveedores de publicidad: hemos contratado a determinados proveedores de publicidad que nos ayudan a ofrecer anuncios, lo que nos permite seguir ofreciendo los juegos de forma gratuita o a un bajo coste. Puede consultar nuestros proveedores de publicidad en https://talkingtomandfriends.com/third-party-ad-providers/. La información que recibe el proveedor de publicidad la controlada dicha empresa y está sujeta a las prácticas de privacidad de la empresa en cuestión.

Promoción cruzada de nuestros juegos

Utilizamos parte de la información que recopilamos automáticamente sobre ti (lee más información sobre la recopilación de información en la sección Información recopilada automáticamente de esta Política de privacidad) para realizar la promoción cruzada de nuestros juegos, lo que significa que promocionamos uno de nuestros juegos mientras tú juegas en otro de nuestros juegos.

Notificaciones en el juego

Utilizaremos notificaciones en el juego para recordarte tus actividades dentro del juego. En nuestros juegos tenemos dos tipos de notificaciones: locales y push. Las notificaciones locales son contextuales y se envían desde el dispositivo, mientras que las notificaciones push se envían desde el servidor.

Si decides recibir notificaciones push, obtendremos tu token de notificaciones push para estar seguros de que podemos enviártelas. Si deseas leer más sobre cómo puedes dejar de recibir notificaciones push en cualquier momento, amplía esta sección y encontrarás las instrucciones al respecto.

Más información

Se te solicitará que aceptes o rechaces las notificaciones push cuando participes en un juego en cualquier dispositivo, excepto en aquellos con una versión de Android inferior a 13, en cuyo caso recibirás las notificaciones push automáticamente una vez finalizada la descarga.

  • Para iOS: si deseas gestionar las notificaciones de tu dispositivo, abre el menú Configuración y haz clic en “Notificaciones”, luego busca la aplicación y haz clic en el icono de la aplicación. Desde ahí, gestiona la opción de “Notificaciones” deslizándola a las posiciones OFF u ON.
  • Para Android: si deseas gestionar las notificaciones push en el juego, haz clic el botón “Pantalla de información”/“nivel” en la página de inicio del juego y selecciona la opción “Ajustes”. Desde ahí, es posible desactivar las notificaciones desmarcando la opción “Notificación” dentro del juego.

Si decides cancelar tu suscripción a las notificaciones push, los tokenes de notificaciones push se eliminarán de nuestra base de datos.

Nunca se enviarán notificaciones push a los niños.

Participación en pruebas y encuestas

Realizamos encuestas para mejorar nuestros juegos o el servicio de atención al cliente. Si alguno de tus datos personales pudiera ser tratado para estos fines y si la legislación local exige el consentimiento como base legal para el tratamiento de la información obtenida en el curso de la encuesta, siempre te solicitaremos tu consentimiento antes de realizarla.

Cada cierto tiempo, nosotros o nuestros socios podemos realizar una encuesta dentro de la aplicación y recopilar información de uso y demográfica con fines de análisis interno, marketing y desarrollo de marca. Utilizaremos dicha información para proporcionar una mejor experiencia de usuario. La información recopilada se anonimizará y se presentará agregada.

La participación en cualquier encuesta es totalmente voluntaria.

En algunos territorios, puede que te invitemos a probar nuestros juegos. Tu decisión de participar es voluntaria. Si lo haces, se te redirigirá fuera de la aplicación a una encuesta en línea, donde te pediremos tu consentimiento para el tratamiento de cualquier información personal que podamos necesitar a fin de poder invitarte a probar nuestros juegos. Puedes obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad en relación con las pruebas de nuestros juegos en la Política de privacidad para pruebas de usuario, que actualmente está disponible en https://outfit7.com/user-testing-privacy-policy.

Centros de juegos de las tiendas de aplicaciones

Algunos de nuestros juegos te permiten conectarte a centros de juegos de tiendas de aplicaciones, como Servicios de Juegos de Google Play o Apple Game Center, en donde puedes participar en las tablas de clasificación. Los centros de juegos se rigen por sus propias políticas de privacidad, términos y acuerdos de usuario final, y nosotros no somos responsables y no tenemos control sobre las prácticas y políticas para compartir contenido de dichos centros que controlan el funcionamiento de tales sitios.

Más información

Si te conectas a un centro de juegos, podrás utilizar tu cuenta para iniciar sesión en varios dispositivos y sincronizar el progreso entre ellos. Cuando inicias sesión en tu cuenta del centro de juegos, recibimos cierta información relacionada con tu cuenta, como tu identificación de jugador, que nos ayudará a restaurar tu progreso en el juego en caso de que lo pierdas.

Si utilizas centros de juegos para participar en actividades relacionadas con los juegos, como tablas de clasificación, compartes tu información con otros jugadores y centros de juegos (por ejemplo, nombres de usuario, puntuaciones, clasificaciones y logros).

Seguridad y obligaciones legales

Utilizamos tu información para mejorar la seguridad y protección de nuestros juegos, y cuando determinamos que divulgarla resulta razonablemente necesario para hacer cumplir nuestros Términos y condiciones o para proteger a nuestros usuarios, la experiencia de los usuarios o nuestras operaciones. Utilizamos tu información cuando así lo exija la ley y para cumplir con cualquier requisito legal. Además, en caso de reorganización, fusión o venta, podremos transferir toda la información (incluida la información de identificación personal) que recopilemos al sucesor correspondiente.

Compras dentro de la aplicación

Nuestros juegos permiten las compras dentro de la aplicación. Las transacciones de pago por compras dentro de la aplicación se realizan a través de la tienda de la aplicación mediante tu cuenta en la tienda de aplicaciones. No procesamos pagos por compras dentro de la aplicación ni tenemos acceso a la información de tu tarjeta de crédito. Obtén más detalles sobre las compras dentro de la aplicación y los reembolsos en nuestro EULA, disponible aquí: https://talkingtomandfriends.com/eula/en.

PRIVACIDAD INFANTIL

Nos consideramos una empresa orientada a la familia y prestamos especial atención a la privacidad y seguridad de los jugadores menores de edad, tal y como exige la legislación aplicable en materia de protección de datos («Niños/Menores»). Por este motivo, hemos decidido implementar voluntariamente normas de protección más estrictas para los niños. No recopilamos deliberadamente información personal de niños, con la excepción de los identificadores en línea permitidos (según lo permitido por la legislación aplicable y las normas pertinentes).

Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal, aparte del identificador en línea, de niños, tomaremos todas las medidas razonables para eliminar dicha información lo antes posible. Si te das cuenta de que tu hijo nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, ponte en contacto con nosotros en [email protected]. Si es usted padre o madre, puede solicitar consultar, eliminar o impedir que se siga recopilando información personal de su hijo poniéndose en contacto con nosotros en [email protected].

Más información

Las funciones que permiten la recopilación y el intercambio de información de identificación personal, excepto los identificadores en línea, están desactivadas para los niños. Por ejemplo, los nombres de usuario seleccionados por los niños nunca se muestran en las tablas de clasificación para proteger su privacidad. Estas funciones están protegidas por un control de edad o un control parental, dependiendo del juego.

La única información personal que recopilamos de los niños son identificadores en línea (como el ID del dispositivo, el ID de publicidad, el IDFV y la dirección IP). Compartiremos su información únicamente cuando así lo permitan los requisitos legales. Estos identificadores en línea se utilizan y comparten con otras empresas únicamente para ofrecer asistencia en las operaciones internas, lo que consiste en que podamos proporcionarte juegos y soporte, analizar el uso de nuestros juegos, mostrarte anuncios contextuales (que incluyen limitación de frecuencia, prevención de fraude, atribución y facturación), con el fin de analizar y optimizarnuestras campañas de marketing y publicitarias, personalizar el contenido de nuestros juegos (para enviarte notificaciones locales , las cuales son contextuales y se envían dentro de la aplicación, y no desde un servidor o conjuntamente con otra información de usuario), proteger la seguridad o integridad de nuestros jugadores o del juego, y garantizar el cumplimiento legal o regulatorio.

Ten en cuenta que no utilizamos, ni permitimos que otras empresas con las que compartimos su información lo hagan, como aquella información recopilada de los niños para la creación de perfiles, ni tampoco rastreamos su comportamiento en el tiempo ni en diferentes servicios en línea o sitios web, ni los dirigimos a ellos. Los identificadores en línea tampoco pueden ser utilizados para ponerse en contacto con una persona en concreto y no se utilizan para ningún otro fin que no sea el descrito en el presente documento.

Además, procuramos que todos los proveedores de publicidad se adhieran a las mismas normas de recopilación, uso y divulgación de información personal de menores que aplicamos nosotros. Sin embargo, no podemos ser responsables si ellos infringen los compromisos que asumieron en cuanto a la recopilación de información. En caso de producirse tales infracciones, y según lo permite la ley aplicable, tú aceptas que nuestra responsabilidad se limite a las cantidades que podamos recibir de nuestro socio publicitario como indemnización por las infracciones.

Para conocer más detalles sobre cómo se usa y comparte la información en general, consulta la sección Cómo utilizamos y compartimos tu información de esta Política de Privacidad. Si deseas saber con qué empresas compartimos información de los niños, haz clic aquí. Si tiene alguna pregunta sobre esta sección, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

Programa de privacidad garantizada para niños

Participamos voluntariamente en programas de garantía de la privacidad para los niños, lo que significa que nuestros juegos son inspeccionados y certificados por una organización externa independiente en cuanto al cumplimiento de las prácticas de privacidad aplicables.

Más información

Privacidad infantil garantizada por PRIVO: Certificación COPPA Safe Harbor

Oufit7 Limited es miembro del Programa de Garantía de Privacidad Infantil PRIVO (“el Programa”) para la Certificación COPPA Safe Harbor El Programa de certificación aplica a las propiedades digitales enumeradas en la página de validación que puede verse haciendo clic en el sello de PRIVO. PRIVO es una organización independiente y de terceros comprometida con la protección de la información personal infantil que se recopila en línea. El sello de certificación PRIVO COPPA que aparece en esta página indica que Outfit7 Limited ha establecido las prácticas de privacidad conformes con COPPA y que acepta someterse al proceso de supervisión y resolución de disputas de consumidores de PRIVO. Si tienes alguna duda o inquietud sobre nuestras prácticas de privacidad, llámanos a nuestro número telefónico gratuito +1(256) 203-9712 o contáctanos en [email protected]. Si sigues teniendo dudas después de ponerte en contacto con nosotros, puedes contactar con PRIVO directamente en [email protected].

Certificación COPPA Safe Harbor realizada por PRIVO

Privacidad infantil garantizada por PRIVO: GDPRkids™

El Programa de certificación se refiere a las propiedades digitales enumeradas en la página de validación que puede verse haciendo clic en  GDPR kids™ Verified Shield de PRIVO. El Programa Privacy Assured  **para **niños de PRIVO GDPRkids™  apoya servicios dirigidos a los niños, conocidos como Servicios sociales de información, acorde al Reglamento general de protección de datos (GDPR), en conformidad con los requisitos de esta legislación. El programa también apoya servicios que ayudan a garantizar que, cuando corresponda, no sea probable que atraigan a niños. Para asegurar que los servicios de esta empresa cumplan con los requisitos del programa, realizamos un seguimiento y consultas periódicas.

Programa de Garantía de Privacidad Infantil GDPRkids™ de PRIVO

FUNCIONES ESPECIALES EN ALGUNOS DE NUESTROS JUEGOS

En algunos de los juegos existe la opción de que el personaje virtual repita lo que tú le has dicho. Antes de hacer esto, siempre se te preguntará si otorga permiso para acceder al micrófono. Ten en cuenta que ninguno de nuestros juegos tiene la opción de grabar audio. Puedes obtener más información a continuación.

Más información

Todos nuestros juegos que ofrecen una función en la que el personaje virtual repite lo que dices siempre te pedirán permiso para acceder al micrófono de tu dispositivo. Si decides dar el permiso, el personaje virtual podrá repetir lo que le digas. Ten en cuenta que nuestros juegos no tienen función de grabación de audio, por lo que lo que le digas al personaje virtual no se almacena en nuestros servidores, solo lo utiliza el juego para repetírtelo en tiempo real. Si decides no darnos permiso para acceder al micrófono de tu dispositivo, el personaje virtual no podrá repetir lo que digas, pero podrás seguir jugando y utilizando otras funciones.

En EE. UU., algunos de nuestros Juegos te ofrecen la opción de conectar tu dispositivo a un dispositivo de entretenimiento, es decir, un dispositivo animado y parlante GameBud™ Talking Tom® (el «Dispositivo de entretenimiento»). Para obtener más información al respecto, amplía esta sección.

Más información

Ten en cuenta que las prácticas de privacidad de tu dispositivo de entretenimiento no están sujetas a esta política de privacidad. Visita la política de privacidad de Huge Play, disponible en http://gamebud.com/talkingtom/privacy , para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de tu dispositivo de entretenimiento. Todos nuestros juegos que ofrecen una función de conexión darán a los usuarios la opción de conectar un dispositivo de entretenimiento en los ajustes del juego. Para conectarte a tu dispositivo de entretenimiento, nuestro juego necesitará utilizar el Bluetooth de tu dispositivo para encontrarlo. En iOS, te pediremos permiso para acceder al Bluetooth con antelación. En Android, podremos buscar automáticamente el dispositivo de entretenimiento si tu Bluetooth está activado; de lo contrario, te pediremos que nos permitas activar el Bluetooth en tu dispositivo. Si decides darnos tu permiso, tu Dispositivo de entretenimiento podrá conectarse a nuestro juego y reaccionar a tus logros y progresos en el juego. Si decides negarnos el permiso, la función de conexión del juego de tu dispositivo de entretenimiento no funcionará.

TRANSFERENCIA, SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE INFORMACIÓN

SEGURIDAD DE TU INFORMACIÓN PERSONAL

Hemos puesto en práctica medidas técnicas y organizacionales para proteger la confidencialidad, la seguridad y la integridad de la información recopilada, para impedir los accesos no autorizados y el uso de información en contradicción con esta Política de Privacidad. Revisamos nuestros procedimientos de seguridad con regularidad para evaluar nuevas tecnologías y métodos que podrían ser adecuados. Ten en cuenta que, si bien hacemos esfuerzos comercialmente razonables para garantizar que tu información permanezca segura cuando está en nuestras manos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable.

POR CUÁNTO TIEMPO SE ALMACENA TU INFORMACIÓN

Almacenamos tu información durante el tiempo que sea necesario para la prestación de nuestros juegos. Podemos almacenar la información durante más tiempo, pero solo de forma agregada y anónima, lo que significa que la información no podrá vincularse a ti ni a tu dispositivo. Eliminamos la información cuando no la necesitamos para los fines descritos en esta Política de Privacidad y en cualquier caso no más de cinco (5) años después de que haya cesado tu interacción con todos nuestros juegos.

Cuando lo requiera la ley, conservaremos tu información durante el período que nos obligue la ley. Si nos solicitas que eliminemos tus datos, lo haremos tal y como se describe a continuación en la sección «Tus derechos» de la sección de privacidad específica de cada territorio de esta Política de privacidad.

Transferencia internacional

Operamos a nivel mundial, por lo que es posible que necesitemos transferir tus datos personales a nuestras entidades afiliadas y/o a otros proveedores de servicios externos a través de las fronteras y desde tu territorio a otros territorios de todo el mundo. Ten en cuenta que es posible que no todos estos territorios tengan las mismas leyes de protección de datos que tu propio territorio, pero siempre tomaremos medidas razonables para salvaguardar la privacidad y la protección de tus datos personales.

Ciertos territorios cuentan con protecciones que establecen las reglas sobre cómo pueden transferirse los datos personales de esos lugares a otros territorios. Encontrarás más información sobre estas protecciones más abajo, en las secciones específicas por territorio de esta Política de Privacidad.

TUS DERECHOS

Tienes ciertos derechos en relación con tu información personal y cómo la tratamos. Algunos de esos derechos pueden estar sujetos a algunas excepciones o limitaciones. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento al enviar tus solicitudes sobre su información personal a [email protected].

Si deseas obtener más detalles sobre qué incluyen tus derechos, amplía esta sección.

Más información

  • Derecho a objetar. Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales que se procesan sobre la base de intereses legítimos (véase «Bases legales» más abajo). Tienes la libertad de optar por que nosotros y otras empresas con las que colaboramos no recopilemos tu información personal en el futuro desinstalando todos los juegos de cada uno de tus dispositivos informáticos.
  • Derecho de acceso. Tienes derecho a saber qué información tenemos sobre ti y, en algunos casos, a que te la comuniquemos. Si deseas ejercer este derecho, ponte en contacto con nosotros indicando que deseas ejercer tu derecho de acceso y qué información en concreto deseas recibir. Nos reservamos el derecho a solicitar pruebas razonables para verificar tu identidad antes de proporcionarte cualquier información. Ten en cuenta que es posible que no podamos proporcionarte toda la información que solicitas, por ejemplo, si la información incluye datos personales sobre otra persona. Cuando no podamos proporcionarte la información que nos has solicitado, te explicaremos los motivos por los que no podemos facilitártela. Intentaremos responder a cualquier solicitud de derecho de acceso lo antes posible, pero siempre lo haremos en el plazo de un mes (o según lo exija la legislación aplicable) a partir de la recepción de tu solicitud (verificable).
  • Derecho a corregir la información personal. Intentamos mantener la información que guardamos sobre ti precisa y actualizada. En caso de que detectes que cualquier información que tenemos sobre ti es incorrecta, comunícate con nosotros mediante[email protected] y la corregiremos lo antes posible.
  • Eliminación de los datos. Tienes derecho a solicitar la eliminación de la información personal que tenemos sobre ti. En caso de que desees hacerlo, comunícate con nosotros a través de [email protected]. Nos reservamos el derecho a solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de que empecemos a procesar tu solicitud. Una vez que recibamos toda la información necesaria para identificarte, eliminaremos los datos personales que nos hayas solicitado eliminar lo antes posible, pero siempre en el plazo de un mes (o según lo exija la legislación aplicable) desde la recepción de tu solicitud y la verificación de tu identidad. Ten en cuenta que es posible que conservemos parte o toda esa información, por ejemplo, para cumplir con nuestras obligaciones legales y proteger o hacer valer nuestros derechos legales. También podemos conservar tu información anonimizada. En algunos casos, la información personal sobre ti que sea visible a través del juego y que se almacene en la memoria caché de los dispositivos de otros jugadores, como tu nombre de usuario o tus puntuaciones más altas, no podrá eliminarse ni actualizarse desde allí si dicho dispositivo no está conectado a una red Wi-Fi.
  • Portabilidad de los datos. En determinadas circunstancias, tienes derecho a solicitar que te proporcionemos la información personal que nos has facilitado, para que puedas transferirla a otro responsable del tratamiento. En caso de que desees hacerlo, comunícate con nosotros a través de [email protected].
  • Restricción del procesamiento. En algunos casos, puedes tener derecho a solicitar una restricción del tratamiento de tu información personal.
  • Derecho a presentar una queja. Tienes derecho a presentar una queja contra nosotros. Para hacerlo, comunícate con la autoridad de supervisión en tu país de residencia.
  • Derecho a no sufrir discriminación por ejercer tus derechos. Tienes derecho a no recibir un trato discriminatorio por ejercer los derechos descritos en esta sección. Por ejemplo, esto significa que no denegaremos ningún servicio ni proporcionaremos un nivel de servicio diferente por el hecho de que haya decidido ejercer cualquier derecho.
  • Derecho a excluirse a los fines de IBA. Tienes derecho a oponerte al tratamiento futuro de tus datos personales con fines de publicidad basada en intereses («IBA»), que incluye (i) la publicidad dirigida, (ii) la venta de datos personales o (iii) la elaboración de perfiles para la toma de decisiones que produzcan efectos jurídicos o similares para el consumidor. Puedes conocer más opciones sobre cómo hacerlo en nuestro Aviso de IBA, actualmente disponible en talkingtomandfriends.com/privacy-general/iba-notices.
  • Para residentes de California: derecho a excluirse de la venta o el intercambio de su información personal. En algunos casos, puedes tener el derecho a solicitar una restricción del procesamiento de tu información personal. Tienes la libertad de optar por que nosotros y otras empresas no recopilemos tu información personal en el futuro seleccionando una de las opciones descritas en nuestros Avisos sobre el IBA, disponibles aquí: talkingtomandfriends.com/privacy-general/iba-notices.

Podemos negarnos a procesar las peticiones que sean irrazonablemente repetitivas, requieran un esfuerzo técnico desproporcionado, pongan en riesgo la privacidad de otros, sean extremadamente poco prácticas o para las cuales las leyes locales no requieran el acceso.

IDIOMA

La versión original de esta Política de privacidad está redactada en inglés. Cualquier traducción de la presente Política de privacidad a cualquier otro idioma se realiza para cumplir con los requisitos locales y, en caso de controversia, inconsistencia o discrepancia entre la versión en inglés y cualquier versión en otro idioma, prevalecerá la versión en inglés de la presente Política de privacidad, en la medida en que no lo prohíba la legislación local de su jurisdicción.

CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

De vez en cuando actualizaremos esta Política de Privacidad según sea necesario para proteger a nuestros usuarios, proporcionar la información actual y responder a cambios técnicos y jurídicos. Es posible que también celebremos contratos con empresas adicionales o cambiemos los proveedores de servicio actuales para llevar a cabo nuestros servicios en relación con los juegos. Estos cambios se actualizarán dos veces al año o lo antes posible en caso de cambios fundamentales en nuestras prácticas de procesamiento de datos. La versión más actual de la Política de Privacidad regulará nuestro uso de su información y estará disponible en talkingtomandfriends.com/privacy-policy-games/en.

Para conocer versiones anteriores de esta Política de Privacidad, comuníquese con nosotros en [email protected].

CONTACTA CON NOSOTROS

Siempre puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

  1. Si tienes preguntas o dudas sobre la Política de privacidad de Outfit7, el tratamiento de la información, cuestiones relacionadas con la privacidad, el ejercicio de tus derechos o la presentación de una queja directamente ante nosotros, ponte en contacto con nosotros a través de [email protected];
  2. para obtener información general comunícate con nosotros a través de nuestra página de atención al cliente https://talkingtomandfriends.com/support.

Consulte también otros medios para ponerse en contacto con nosotros en las secciones específicas de cada territorio de esta Política de privacidad.

SECCIÓN PARA EEE, SUIZA Y REINO UNIDO (“EUROPA”)

Más información

GENERAL

En esta sección, se detallan nuestras prácticas de procesamiento y protección de datos si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, Suiza y el Reino Unido (conjuntamente, “Europa”). Siempre ponemos especial atención para garantizar que procesemos su información legalmente de acuerdo con una de las bases legales establecidas conforme a las leyes de protección de datos de Europa. Hemos designado a un representante de protección de datos y un representante del RU para ayudarnos a garantizar el cumplimiento de las leyes de protección de datos de Europa. Descubre cómo ponerte en contacto con ellos en la sección «Contacto» que aparece a continuación.

Para la información recopilada bajo esta Política de Privacidad, el controlador de datos es Outfit7 Limited, una empresa registrada en 1st Floor Sackville House, 143-149 Fenchurch Street, Londres EC3M 6BN, Reino Unido, con dirección comercial en Agiou Ioanni 2, 4045 Germasogeia, Limassol, Chipre.

En casos limitados, determinamos los propósitos para el procesamiento de cierta información personal en conjunto con nuestros socios y, por tanto, se consideran controladores conjuntos. Para los fines de recolección y transmisión de ciertos datos y para medición e informe de percepciones, nosotros y TikTok Technology Limited y TikTok Information Technologies UK Limited somos controladores conjuntos y hemos celebrado términos de controladores conjuntos, que están disponibles en https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/jurisdiction-specific-terms También puedes leer más detalles sobre sus prácticas de privacidad en el siguiente enlace: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en.

Bases legales

En cada caso que procesamos tus datos personales, lo hacemos de forma legal de acuerdo con una de las bases legales establecidas en virtud de la ley de protección de datos de Europa.

Las bases legales sobre las que nos basamos son las siguientes:

  • Necesidad contractual. Esto abarca información procesada por nosotros para proporcionarle nuestros juegos, los cuales has descargado, y que hemos aceptado proporcionarte, es decir, prestar y mejorar nuestros juegos, proporcionar atención al cliente, ofrecer funciones especiales en nuestros juegos (como la función de chat dentro de la aplicación y las tablas de posiciones), o bien proporcionar el contenido de la compra dentro de la aplicación que usted realice.
  • Intereses legítimos. Esto abarca la información que procesamos nosotros para los fines que pueden esperarse razonablemente en el contexto de su uso de nuestros juegos para alcanzar nuestros intereses legítimos a fin de garantizar que tengas la mejor experiencia cuando participas en nuestros juegos, y para asegurarnos de que tu información esté segura y proporcionarte nuestros juegos gratis o a un costo bajo. Prestamos especial atención a tus derechos de protección de datos al asegurarnos de que tus derechos de protección de datos no estén anulados por nuestros intereses legítimos. Nos basamos en nuestros intereses legítimos para el procesamiento de datos para el análisis, atribución y prevención de fraudes, las notificaciones push, la promoción cruzada y la publicidad contextual.
  • Consentimiento. Cuando te pedimos su consentimiento para usar tus datos para un fin particular, lo dejaremos en claro en el momento de recopilar tus datos y también dejaremos en claro cómo puedes retirar su consentimiento. Antes de compartir información con nuestros socios de publicidad para la publicidad personalizada y antes de realizar cuestionarios, siempre solicitamos tu consentimiento.
  • Obligaciones legales. Esto cubre la información procesada por nosotros para cumplir con una obligación legal.

Transferencia internacional

Transferiremos su información personal solo cuando la transferencia se base en una de las siguientes protecciones:

  • Para un país con una protección de datos adecuada. Transferiremos tu información personal fuera de Europa a un país que garantiza un nivel de protección de datos adecuado de acuerdo con la legislación de protección de datos de Europa.
  • Basada en cláusulas contractuales estándar. Transferiremos tu información personal únicamente a las empresas fuera de Europa si hemos establecido cláusulas contractuales estándar con estas. Las cláusulas contractuales estándar son adoptadas por la Comisión Europea o el Comisionado de Información del RU de acuerdo con la legislación de protección de datos de Europa y se considera que ofrecen protecciones suficientes con respecto a la salvaguarda de los derechos y las libertades fundamentales y de privacidad de las personas (puede obtener una copia de las cláusulas si nos contacta en [email protected]).
  • Basada en un mecanismo de certificación aprobado. Transferiremos tu información personal únicamente a las empresas fuera de Europa si están certificadas por un mecanismo de certificación aprobado en virtud de la legislación de protección de datos de Europa.

Contacta con nosotros

Estos son los medios para ponerse en contacto con nosotros:

  1. para preguntas sobre la privacidad y el ejercicio de sus derechos, comuníquese mediante nuestro correo electrónico sobre privacidad, [email protected] o envíenos una carta a nuestra dirección postal: Outfit7 Limited, Agiou Ioanni 2, 4045 Germasogeia, Limassol, Chipre.
  2. nuestro representante de protección de datos de EEE: ePrivacy GmbH, Burchardstraße 14, 20095 Hamburgo, Alemania;
  3. nuestro representante en el Reino Unido: PRIVO Verified Limited, Room 3, 168 South Street, Dorking, Surrey RH4 2ES, Reino Unido.

SECCIÓN DE PRIVACIDAD PARA LOS ESTADOS DE EE. UU.ASPECTOS

Más información

GENERAL

En esta sección se establecen específicamente nuestras prácticas de procesamiento y protección de datos en relación con sus datos personales si tú te encuentras en alguno de los estados que se enumeran más abajo (“Estados de EE. UU.”) o con la información recibida de dispositivos informáticos de usuarios mediante el uso de los juegos:

  • California
  • Virginia
  • Colorado
  • Connecticut
  • Utah
  • Oregon
  • Texas
  • Montana

To learn more about your rights (including under Californian legislation), see section Your Rights of this Privacy policy.

COMUNÍQUESE CON NOSOTROS

Estos son los medios para ponerte en contacto con nosotros:

  1. para preguntas sobre la privacidad y el ejercicio de sus derechos, comuníquese mediante nuestro correo electrónico sobre privacidad, [email protected];
  2. llámenos a nuestro número telefónico gratuito de EE. UU: +1 (256) 203-9712

SECCIÓN DE PRIVACIDAD PARA BRASILASPECTOS

Más información

GENERAL

En esta sección se establecen específicamente las prácticas de procesamiento y protección de datos si usted se encuentra en Brasil o de la información recibida acerca de dispositivos informáticos de usuarios de Brasil mediante el uso de nuestros juegos. Siempre puedes determinar tu país de residencia en la configuración del juego al hacer clic en el botón “País” y al seleccionar tu país.

En casos limitados, determinamos los propósitos para el procesamiento de cierta información personal en conjunto con nuestros socios y, por tanto, se consideran controladores conjuntos. Con el fin de recopilar y transmitir ciertos datos, nosotros y TikTok Pte. Ltd. (Singapur) somos controladores conjuntos y también hemos establecido términos de controladores conjuntos, que están disponibles en https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/jurisdiction-specific-terms. También puede leer más detalles sobre sus prácticas de privacidad en el siguiente enlace: https://www.tiktok.com/legal/page/row/privacy-policy/en.

BASES LEGALES

En cada caso que procesamos su información, lo hacemos de forma legal de acuerdo con una de las bases legales establecidas en virtud de la ley de protección de datos de Brasil.

Las bases legales sobre las que nos basamos son las siguientes:

  • Necesidad contractual. Esto abarca información procesada por nosotros para proporcionarte nuestros juegos, los cuales has descargado, y que hemos aceptado proporcionarte, es decir, prestar y mejorar nuestros juegos, proporcionar atención al cliente, ofrecer funciones especiales en nuestros juegos (como la función de chat dentro de la aplicación y las tablas de posiciones), o bien proporcionar el contenido de la compra dentro de la aplicación que usted realice.
  • Intereses legítimos. Esto abarca la información procesada por nosotros para los fines que se pueden esperar razonablemente en el contexto de su uso de nuestros juegos para alcanzar nuestros intereses legítimos a fin de garantizar que tengas la mejor experiencia cuando participas en nuestros juegos, y para asegurarnos de que su información esté segura y proporcionarle nuestros juegos gratis o a un costo bajo. Prestamos especial atención a sus derechos de protección de datos al asegurarnos de que tus derechos de protección de datos no estén anulados por nuestros intereses legítimos. Nos basamos en nuestros intereses legítimos para el procesamiento de datos para el análisis, asignación y prevención de fraudes, las notificaciones push, la promoción cruzada y la publicidad personalizada.
  • Consentimiento. Cuando te pedimos tu consentimiento para usar tus datos para un fin particular, lo dejaremos en claro en el momento de recopilar tus datos y también dejaremos en claro cómo puedes retirar tu consentimiento. Antes de compartir información con nuestros socios de publicidad para la publicidad personalizada y antes de realizar encuestas, siempre solicitaremos su consentimiento.
  • Obligaciones legales o regulatorias. Esto abarca la información procesada por nosotros para cumplir con una obligación legal o regulatoria.

Comunícate con nosotros

Estos son los medios para ponerse en contacto con nosotros:

  1. para preguntas sobre la privacidad y el ejercicio de sus derechos, comunícate mediante nuestro correo electrónico sobre privacidad, [email protected];
  2. nuestro representante de protección de datos en Brasil: [email protected]